亚马逊或Flipkart购买到假货的3种退款途径

作者:Redmi Note 来源:Google Pixel 浏览: 【 】 发布时间:2024-11-02 03:51:36 评论数:

要是你经常在线购物,说不定听过有些人收到假货或克隆货而不是他们订购的商品呢。尤其是在节庆销售期间,我们能看到很多网络欺诈案例,客户从亚马逊和Flipkart等网上购物网站收到了错误、损坏或假货。那么,如果你遇到这种情况该怎么办?嗯,这里就来告诉你如何从亚马逊或Flipkart处获得退款,如果你的商品是假的。

从亚马逊或Flipkart获得假商品退款的方法

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从亚马逊或Flipkart收到假货?这是你获得退款的方法

亚马逊和Flipkart对一切保持严格的检查。然而,仍然有可能被欺诈卖家、公司执行者或快递员欺骗。如果是快递员,包装可能已经被篡改来移除商品,并重新打包。所以,在取件时,看看包裹上是否有任何切口或额外的胶带。如果看起来有任何改动,就别接受了。

1. 打开包裹时录个视频

收到的任何包裹打开时都要录像。产品包装和你的信息条应在视频中清晰地显示出来。如果最后发现是错误的项目、副本/假货或空箱,你可以用这个作为证据。

收到的任何包裹打开时都要录像

最好是面对快递员录制并打开包裹。然而,如果你想稍后打开,开始录制视频后再撕裂包装,并确保展示包裹及其订单详情的清晰画面。然后打开包裹并检查产品。

没录成视频怎么办? 点击所有必要的照片,包括包裹和收到的产品,包括所有标签。不幸的是,照片可能帮助不大,因为它们不如视频固体。

没录成视频怎么办?

2. 联系亚马逊/ Flipkart客户服务

用证据联系亚马逊和Flipkart客户服务

在这种情况下,亚马逊相对较为宽容。对于价格只有几块钱的产品,他们很可能会在不麻烦的情况下为你退款。然而,对于昂贵的产品,他们将要求有效的证据并进行彻底的调查。

嘿,现在的客户已经承诺将通过@Flipkart退款——非常感谢你们的支持!🙏 https://t.co/y51Z16o6UC

—— abhishekbhatnagar.eth (@abhishek) January 25, 2021

如果你有强有力的证据,可以在社交媒体上提出问题以加速解决——你可能会从亚马逊或Flipkart获得假货或复制品的退款。带有效证据分享你的案例,在微博上@abhishek和@gadgetstouse。我们会尽力帮助你吸引更多观众。

提出问题以加速解决@abhishek@gadgetstouse

如果亚马逊有严重的问题,你也可以尝试联系 [email protected]。只需确保清楚地说明你的问题和其他细节。有可能Jeff的团队会给你一个适当的解决办法。

[email protected]

3. 向消费者热线投诉

我们看到过亚马逊/ Flipkart客户服务没有退款即使案件是真实的情况。如果你有像视频和照片这样的有效证据,并且觉得没有得到适当的解决方案,你可以联系消费者论坛。

  • 包裹未送达
  • 亚马逊或Flipkart未退款
  • 交付了有缺陷的产品
  • 送错了包裹
  • 交付了空包裹
  • 由于商品损坏或复制品被拒绝退货请求。
  • 亚马逊或Flipkart卖家欺诈等。
  • 在消费者论坛投诉亚马逊或Flipkart:

    在消费者论坛投诉亚马逊或Flipkart:
  • 你可以拨打 1800-11-400014404 来登记你的投诉。
  • 1800-11-400014404
  • 你可以通过短信发送到 8130009809 并等待他们回复。
  • SMS8130009809
  • 通过登记在这里在线登记你的投诉。here.
  • here.
  • 或者,你还可以通过 NCHConsumerUMANG应用程序提交投诉。
  • NCHConsumerUMANG

    所有这些细节都可以在国家消费者热线官方网站上查看。此外,你可以咨询消费者投诉处理论坛,或者根据2019年《消费者保护法》提交正式投诉。可以向设在区级的消费者调解论坛或消费者法院寻求帮助。

    国家消费者热线官方网站

    在线购物时应遵循的技巧

  • 总是从可信赖的网站购买商品。检查URL。
  • 在下单前检查卖家的评分和评论。我更喜欢亚马逊上像Cloudtail India、Appario Retail、Darshita Etel这样的知名卖家,Flipkart上更多类似SuperComNet、TrueComRetail等的卖家。
  • 总是优先购买“Flipkart Assured”或“Amazon Fulfilled”商品。这些产品由亚马逊/ Flipkart储存、打包和发货,欺诈可能性较低。
  • 在下单之前检查产品的退货政策。
  • 如果包裹看起来被篡改了,不要接受。你会因为拒绝交付而获得退款。
  • 打开包裹时录个视频。如果你不在家,要求收货的人要么不要打开它,要么打开包裹时录个视频。